1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Résidence saint pierre en matière de collecte, d’utilisation et de partage des informations personnelles recueillies via notre site internet https://residencesaintpierrelourdes.fr (ci-après « le Site »). En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
2. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom de l’Hôtel : Shiva
- Adresse : 6 Passage de la Fontaine, 65100 Lourdes
- Email : Saintpierrehotel@yahoo.com
3. Données Collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles via notre Site :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de réservation : dates de séjour, type de chambre, préférences particulières.
- Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
4. Finalités du Traitement
Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : traiter et gérer vos réservations effectuées via notre Site.
- Service client : répondre à vos questions et demandes.
- Amélioration de nos services : personnaliser votre expérience et améliorer notre offre de services.
- Marketing : vous envoyer des informations et offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
- Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Partage des Données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, l’hébergement du Site, le marketing, etc.
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits et intérêts.
- Partenaires commerciaux : avec votre consentement, pour des offres spéciales ou des services complémentaires.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.
8. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Saintpierrehotel@yahoo.com
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
- Email : Saintpierrehotel@yahoo.com
- Adresse : 6 Passage de la Fontaine, 65100 Lourdes
Date de la dernière mise à jour : 24/06/2024